1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика является официальным документом ООО «Профи сервис» (далее — Оператор) и определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи), использующих сайт trueprofi.ru.

1.2. Цель настоящей Политики — обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Действие Политики распространяется на все персональные данные, которые Оператор может получить о Пользователе при использовании им Сайта, его сервисов и услуг.

2. Какие персональные данные мы собираем

2.1. Оператор собирает и обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:

• Фамилия, имя, отчество (при наличии);
• Номер контактного телефона;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Адрес для оказания услуг (при оформлении заявки);
• Текст сообщения или обращения.

2.2. Также на Сайте осуществляется автоматический сбор обезличенной технической информации (IP-адрес, тип браузера, сведения о действиях на Сайте) с помощью счетчиков Яндекс.Метрики и Google Analytics.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

• Оказание услуг (ремонт бытовой техники, продажа запчастей);
• Связь с Пользователем (консультирование, уточнение заявки);
• Направление информационных и рекламных сообщений (с согласия Пользователя);
• Улучшение качества работы Сайта и сервисов.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только при их добровольном согласии, выраженном путем заполнения формы обратной связи или заказа звонка на Сайте.

4.2. Пользователь соглашается с Политикой и дает согласие на обработку своих персональных данных, проставляя отметку в соответствующем поле при отправке формы.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации и без их использования.

5.2. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

5.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования.

6. Хранение и уничтожение персональных данных

6.1. Персональные данные Пользователей хранятся в электронном виде на сервере Оператора, а также в резервных копиях.

6.2. Срок хранения персональных данных — не более 5 лет с момента последнего обращения Пользователя.

6.3. По истечении срока хранения или по требованию Пользователя его персональные данные подлежат уничтожению.

7. Права Пользователя

7.1. Пользователь имеет право:

• Получить информацию об обработке своих персональных данных;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе (Роскомнадзор).

8. Контактная информация

8.1. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, можно направить по электронной почте: zakaz@trueprofi.ru.

8.2. Также вы можете обратиться по телефону: +7 (929) 552-53-87.

8.3. Юридический адрес Оператора: 115563, г. Москва, Шипиловский проезд, 43к5, цокольный этаж, офис 123.

9. Актуальность Политики

9.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

9.2. Актуальная версия Политики всегда доступна Пользователю по адресу: https://trueprofi.ru/privacy-policy.php

Дата публикации: 05 апреля 2026 г.